Tusinde tak for hjælpen, virkelig en god hjælp

hej alle, jeg er netop ved at installere diagbox. Men når programmet er installeret og jeg er igang med at aktivere det, skriver den, efter jeg har skrevet login, går den igang men stopper hurtigt og skriver "fejl ved installationen af Lexia. Du skal logge på igen for at kunne genstarte installationen"

er der en herinde der kan hjælpe mig med mit problem? tak